Pomoc drogowa na terenie Niemiec – jak działa, co obejmuje i czego się spodziewać?

art. sponsorowany + 21:00, 14.05.2025

Awaria za granicą może zdarzyć się każdemu – i zwykle zaskakuje wtedy, gdy najmniej się tego spodziewasz. Niemieckie drogi są nowoczesne i dobrze zorganizowane, ale żadna infrastruktura nie chroni całkowicie przed usterką. Właśnie dlatego warto wiedzieć, jak działa pomoc drogowa w Niemczech, co obejmuje usługa, ile kosztuje laweta i czy w razie potrzeby lepiej skorzystać z serwisu po stronie niemieckiej, czy wrócić do Polski – np. przez Świecko lub Słubice.

1. Jak wezwać pomoc drogową w Niemczech?

Pomoc drogowa - można ją wezwać na kilka sposobów:

przez infolinię ubezpieczyciela (jeśli masz assistance z zakresem międzynarodowym),
bezpośrednio, dzwoniąc do firmy pomocy drogowej działającej lokalnie,
za pośrednictwem aplikacji (np. ADAC, EuropeNet, Car24), które automatycznie przesyłają lokalizację GPS.

Jeśli np. stoisz z zepsutym autem na obwodnicy Hannoveru albo przy autostradzie w okolicach Magdeburga, zgłoszenie przez aplikację znacząco przyspiesza przyjazd lawety. W regionie przygranicznym, w pobliżu Świecka i Słubic, wiele polskich firm działa również po stronie niemieckiej i dojeżdża w ciągu godziny.

2. Co obejmuje usługa pomocy drogowej?

Zakres może się różnić, ale najczęściej zawiera:

rozruch silnika (np. przy rozładowanym akumulatorze),
dowóz paliwa,
wymianę koła lub naprawę na miejscu (jeśli to możliwe),
diagnostykę komputerową,
holowanie do warsztatu – w Niemczech lub na życzenie do Polski.

Jeśli awaria przydarzy Ci się np. w Berlinie i masz odpowiedni pakiet assistance, możesz zdecydować, czy chcesz pozostać w mieście i naprawiać auto na miejscu, czy wrócić z nim do kraju. Warto to ustalić z firmą już przy pierwszym kontakcie.

3. Ile kosztuje laweta w Niemczech?

Koszty zależą od wielu czynników:

dystansu (1,5–2,5 euro za km to typowa stawka),
pory dnia (nocne i świąteczne interwencje są droższe),
miejsca zdarzenia (duże miasta, jak Berlin czy Hannover, często mają wyższe stawki niż okolice granicy),
rodzaju pojazdu i sprzętu potrzebnego do holowania.

Na przykład: holowanie ze strefy przemysłowej w Magdeburgu do Świecka może kosztować od 350 do 600 euro, w zależności od firmy i warunków.

4. Czy warto korzystać z pomocy polskich firm?

W wielu przypadkach – tak. Szczególnie jeśli awaria zdarzy się blisko granicy. Pomoc drogowa zlokalizowana w Słubicach i okolicach często oferuje konkurencyjne ceny, możliwość rozliczenia w złotówkach oraz kontakt w języku polskim. Dodatkowo niektóre z nich współpracują z niemieckimi warsztatami i mogą pomóc w organizacji naprawy lub transportu.

To dobra alternatywa, gdy np. auto zepsuje się na zjeździe z A2 kilka kilometrów przed Świeckiem lub już po stronie niemieckiej.

5. Na co uważać przy wyborze pomocy?

Zawsze pytaj:

czy cena zawiera VAT i opłatę za dojazd,
czy laweta zabierze także pasażerów,
czy firma wystawia fakturę (jeśli potrzebujesz jej do rozliczenia z ubezpieczycielem),
czy obowiązuje limit kilometrów.

Unikaj przypadkowych ofert z parkingów lub grup społecznościowych, jeśli nie masz pewności co do uczciwości firmy – szczególnie w większych miastach jak Berlin.