Pokazy handlowe i prawie milion złotych kar. Ofiarami najczęściej seniorzy. UOKiK interweniuje

Około 916 tys. zł kar nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za nieuczciwe praktyki na pokazach handlowych.

- Eliminujemy patologie, do jakich dochodzi podczas pokazów handlowych, a których ofiarami często są seniorzy. Ukarani przedsiębiorcy wykorzystywali ich obawy o zdrowie albo manipulowali cenami tak, aby uczynić zakup niezbędnym lub atrakcyjnym – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Kolejne oszukańcze praktyki to informowanie, że od umowy nie można odstąpić, co jest kłamstwem. Pojawiały się też niedozwolone klauzule, które utrudniały jej rozwiązanie.

Po raz pierwszy UOKiK skorzystał z możliwości nałożenia kary na menedżera odpowiedzialnego za doprowadzenie do naruszeń praw konsumentów. Członek zarządu spółki Magforte ma zapłacić 250 tys. zł.

- Menedżer, który umyślnie dopuścił do nieuczciwych praktyk wobec konsumentów, powinien osobiście ponosić za to odpowiedzialność. Zatwierdzał on treści ulotek z zaproszeniami na badania, szkolił handlowców i nadzorował sposób prowadzenia przez nich pokazów – zaznacza Chróstny.

W przypadku wspominanej spółki chodziło o pokazy, na których sprzedawano urządzenia do magnetoterapii. Jednak ulotki z zaproszeniami sugerowały, że chodzi o niekomercyjne badania medyczne. Do tego wmawiano klientom, że ich stan zdrowia jest na tyle zły, że muszą kupić drogie urządzenia, które będą remedium na wszelkie dolegliwości. Rzekome badania przeprowadzali sami handlowcy i sami też je interpretowali. O sprawie UOKiK powiadomił prokuraturę.

Inna organizatorka pokazów sprzedawała sprzęt AGD i urządzenia do masażu. Informowała, że są promocje, tyle że rzekoma wyższa cena katalogowa tak naprawdę nigdy nie obowiązywała. Mało tego, produkty nie były nawet warte „promocyjnej” ceny.

UOKIK zwraca też uwagę na niedozwolone adnotacje w umowach, które mają utrudniać albo nawet uniemożliwiać odstąpienie od umowy. To np. „towar wydano na miejscu, rozpakowano, zerwano plombę, urządzenie nie podlega zwrotowi”, „oferta wyprzedaży letniej, towar pokazowy, nie podlega zwrotowi”. Tymczasem zakup w promocji czy rozpakowanie opakowania w niczym nie ogranicza prawa do bezkosztowego odstąpienia w ciągu 14 dni od umowy zawartej na pokazie.

Wszystkie podjęte w grudniu decyzje UOKiK są nieprawomocne, przedsiębiorcom i członkowi zarządu spółki przysługuje odwołanie do sądu.

[ZT]732[/ZT]